文化藝術(shù)報專訪西安圖書館館長胥文哲：

西安圖書館擬建新館面積是現(xiàn)在的六倍大

胥文哲

西安圖書館是西安市人民政府興辦的綜合性公共圖書館，2000年10月26日正式開館接待讀者，2013年被評為“國家二級圖書館”。西安圖書館地處西安市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，總占地面積3萬平方米，建筑面積1.5萬平方米，全年365天開放，日均到館讀者3600人次。目前館藏紙質(zhì)圖書100萬冊，電子圖書及電子期刊23萬冊，訂閱報紙期刊4147種；閱覽座位1200余個。是一所讀者服務(wù)體系較為完善、各項服務(wù)功能基本完備的現(xiàn)代化城市中心圖書館。

西安市圖書館

滿足不了讀者需求，西安圖書館擬建新館

文化藝術(shù)報：自黨的十六大以來，國家對全民閱讀活動的推廣力度越來越大，今年3月頒布施行的《公共文化服務(wù)保障法》，對于圖書館這樣的公共文化服務(wù)機構(gòu)來說也是一個重大利好消息。作為西安圖書館的館長，您對此怎么看？

胥文哲：公共圖書館發(fā)展到現(xiàn)在，目前是一個最好的時期。一是從黨的決策來看，十六大、十七大、十八大都對全民閱讀提出要求。二是從政府方針來看，連續(xù)兩年政府工作報告都有全民閱讀建設(shè)書香社會的內(nèi)容，發(fā)展方針已經(jīng)明確。三是從法律層面看，今年3月1日頒布實施的《公共文化服務(wù)保障法》，從法律層面保障公民的文化權(quán)利，當(dāng)然包括閱讀權(quán)利，而閱讀權(quán)利是公共圖書館最基本的職能。對于西安市來說，王永康書記提出要建設(shè)書香之城、閱讀之城，我們公共圖書館必然要在這個建設(shè)過程中起到引領(lǐng)作用，因為它是公共閱讀最大、最基本的一個平臺。

文化藝術(shù)報：目前西安圖書館的發(fā)展水平如何？

胥文哲：坦率地說，目前西安圖書館在資源投入方面還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，滿足不了我們市民的閱讀需求。全國15個副省級城市里，我們的經(jīng)費投入、館設(shè)面積、館藏資源、人力保障，都是第15名。所幸這一點市委也看到了，現(xiàn)在已經(jīng)開始著手建設(shè)西安市公共圖書館新館，新館建設(shè)在西安十三五規(guī)劃建設(shè)里已經(jīng)列出來了，2016年政府工作報告也列進(jìn)去了，被列為西安市的重大項目。

文化藝術(shù)報：新館有什么規(guī)劃？

胥文哲：西安圖書館目前面積有1.3萬多平方米，西安870萬人口，按照公共圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，這個面積至少在4萬平方米以上，按照1000萬人口規(guī)劃的話，新館面積要達(dá)到10萬平方米。關(guān)于新館前期一些設(shè)想已經(jīng)報上去了，準(zhǔn)備建一個8.7萬平方米的新館，保留現(xiàn)在這個作為少兒圖書館，加起來10萬平方米，相當(dāng)于一個千萬級城市的公共圖書館建館標(biāo)準(zhǔn)。為此西安市在2017年初開了一次政府常委會，作為重大項目確定下來，不過目前還沒有立項。

“讀者第一，服務(wù)至上”永不過時

文化藝術(shù)報：請談?wù)勀�的辦館理念。

胥文哲：西安圖書館建館很晚，2000年才建成，建館初期就提出了“讀者第一，服務(wù)至上”的理念。雖然聽起來很俗，但是作為市級圖書館，我們不僅要引領(lǐng)指導(dǎo)統(tǒng)籌西安市公共圖書館發(fā)展，還有我們要面對一線讀者，所以這個理念是永遠(yuǎn)不過時的。

文化藝術(shù)報：圖書館可以讀書這個大家都了解，但引領(lǐng)統(tǒng)籌全市公共圖書館發(fā)展的情況我們就很陌生了，可以請您具體講講嗎？

胥文哲：西安圖書館肩負(fù)著引領(lǐng)指導(dǎo)統(tǒng)籌西安市公共圖書館發(fā)展的職責(zé)。我們有兩個平臺來完成這個職能：一，我們有個西安圖書館學(xué)會，目前有300多家會員，作為業(yè)務(wù)和學(xué)術(shù)研究機構(gòu)，把全市內(nèi)的圖書館，還包括部分高校圖書館、中學(xué)圖書館、行業(yè)圖書館……都納入這個學(xué)會里面，對圖書館的發(fā)展學(xué)術(shù)研究提供一個平臺。

第二，我們有個西安市公共圖書館聯(lián)盟，西安市轄區(qū)內(nèi)13個區(qū)縣的公共圖書館，包括村級館、街道圖書館都包括在內(nèi)。這個聯(lián)盟不屬于行政內(nèi)管理，它的目的是通過市圖書館的人力、資源、技術(shù)力量幫助這些圖書館進(jìn)行人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源保障、活動的總體策劃、閱讀推廣等等。

這兩個平臺進(jìn)展到現(xiàn)在效果非常好。所以在2015年我們申請了一個國家文化部的公共文化服務(wù)體系建設(shè)示范項目，叫“西安市公共圖書館集群信息化管理平臺”，預(yù)計2018年完成。具體架構(gòu)是：一，把全市的公共圖書館、區(qū)級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村社區(qū)構(gòu)建四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這個網(wǎng)絡(luò)的目的和效果，一是資源共享，紙質(zhì)資源可以通借通還，數(shù)字資源我們購買，無償提供給各個公共圖書館各區(qū)縣館使用。目前我們已經(jīng)完成了中期任務(wù)，把區(qū)縣納入進(jìn)來了，個別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村也進(jìn)來了。最終我們服務(wù)的范圍就是市區(qū)內(nèi)所有的公共圖書館。

書不怕被損壞就怕沒人看

文化藝術(shù)報：能詳細(xì)談?wù)劷y(tǒng)借統(tǒng)還活動嗎？

胥文哲：目前西安的區(qū)縣圖書館都可以和我們實現(xiàn)通借通還，個別社區(qū)和分村的圖書館也可以。我們的網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)到哪里，哪里就可以做到通借通還。遺憾的是我們跟省館是不通的，他們的系統(tǒng)不一樣。統(tǒng)借統(tǒng)還這個項目現(xiàn)在利用率不算高，大部分讀者還是不知道或者沒有注意。

文化藝術(shù)報：圖書館目前藏書量如何？有多少是在館里，有多少支援了其他圖書館？

胥文哲：館藏總計大概有100多萬，館內(nèi)大概有六七十萬，在外流動的20來萬，還有10多萬老的書，利用率不高的，我們就退下去放倉庫了。

文化藝術(shù)報：支援出去的書損耗會更高嗎？

胥文哲：不一定，因為他們也是圖書館管理，也是有專人管理的。另外我的觀點是這樣，只要大家去翻這個書，不管他是不是翻壞了，起碼他讀書了�，F(xiàn)在的小朋友是愿意看書還是愿意玩游戲機？只要他愿意翻書，哪怕小孩兒自控力差點損壞了，也沒關(guān)系，這個需要慢慢引導(dǎo)和教育。書是要拿出來給人讀的，放倉庫里肯定壞不了。要提高資源的利用率，損失和損耗都是正常的。只要不是惡意損壞，我覺得都可以接受。西安圖書館的書也是西安市民的書，只要是西安區(qū)域內(nèi)的公民都可以來讀，放哪里都可以用。省以上圖書館主要藏書的，保存人類文明發(fā)展成果，市以下圖書館里的書主要是拿來讀的。檔案館和圖書館的區(qū)別就在這里。

特色活動：以讀者需求為中心

文化藝術(shù)報：西安圖書館有哪些特色閱讀活動品牌？

胥文哲：我們有一個講座品牌，叫“天祿”講壇。天祿閣和石渠閣是漢朝取代秦朝后建的皇家藏書閣，我們的“天祿”講壇得名于此。每周舉行一次公益文化講座。不僅在我們的市圖書館講，也會去戶縣、灞橋……無論哪個地方需要，根據(jù)他們定的主題，我們來找教師資源講課，就不用他們出錢了。還有一個“小荷讀書會”，基本也是每周都有，主要目標(biāo)是培養(yǎng)幼兒熱愛圖書利用圖書，培養(yǎng)他們閱讀興趣。

文化藝術(shù)報：據(jù)我們所知西安圖書館有不少殘疾人服務(wù)？

胥文哲：我們的殘疾人服務(wù)主要是伴讀。派館員去聾啞人學(xué)校，帶上一些報紙期刊，給他們讀讀報紙、短篇小說。還有就是把他們集合起來，帶他們出去，給他們講解，在浐灞已經(jīng)搞了兩次活動。

我們也有盲人閱覽室，有二三百冊盲文書，有盲人打字機等等，但是借的人很少，盲人閱覽室利用率很低，這是全國普遍存在的問題。一方面是因為整個社會公共配套服務(wù)跟不上，盲人出行不便不愿意來，還有一個原因是大部分盲人是不識字的，過去沒有盲人學(xué)�！，F(xiàn)在的小孩子都有盲人學(xué)�？梢陨�，都認(rèn)得字，再來圖書館借書就可以讀懂。我們通過殘聯(lián)把這些有知識會讀盲文的人的聯(lián)系方式都留了，有時候打電話給他們問需要讀什么樣的書給他們送過去，他們一般都不需要，說沒時間。不是他們不想讀，而是他們?yōu)榱四苷�常生活每天都很忙。所以我們就定期邀請他們過來，給他們講講西安近期發(fā)生的事情等等。

“你讀書我買單”：歡迎成為西安圖書館“采購員”

文化藝術(shù)報：圖書館采購圖書有特定的選購標(biāo)準(zhǔn)嗎？

胥文哲：圖書分22大類，公共圖書館必須保證這些類別的書都要有，必須保證各階層人民需求，比例上可以根據(jù)館藏需求，或者讀者的需求有調(diào)整，有些書根本沒人看，但是公共圖書館必須有，偶爾有人來看，圖書館沒有就是服務(wù)缺失。我們一般社科類藝術(shù)類買的比較多，科技類相對少一些，還有地方文獻(xiàn)和工具類，這些必須要有，不過利用率很難說。

這里要說到我們的“你讀書我買單”活動。我們和圖書大廈、曲江書城合作，讀者在那里看上的書，可以現(xiàn)場查詢，如果查出來我們的圖書館沒有，你就可以“替”圖書館買下來，將來還書直接還給圖書館就行了。這個活動要有西安圖書館的借閱證才可以參加，不過這兩家書店都可以現(xiàn)場辦證。

文化藝術(shù)報：只有這兩家書店嗎？

胥文哲：最初我們開了好幾個點，漢唐書城、萬邦書店都有，但是利用率很低，就停了。

文化藝術(shù)報：您對數(shù)字化閱讀發(fā)展怎么看？

胥文哲：數(shù)字閱讀是個發(fā)展趨勢，一是方便快捷，拿手機放兜里和拿本書放兜里是不一樣的。在全球閱讀趨勢里，數(shù)字閱讀在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)占到了60%，紙質(zhì)閱讀占40%，在8年前，這個數(shù)據(jù)是反的，經(jīng)過8年發(fā)展，數(shù)字閱讀人群在不斷提升。我們國家也一樣，我們也提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，出版總署也發(fā)了文件要提倡數(shù)字閱讀，數(shù)字閱讀方便，利用率高。我來的時候數(shù)字資源購書經(jīng)費是30萬，現(xiàn)在已經(jīng)提高到200萬，就數(shù)字資源本身，數(shù)字閱讀是以后的發(fā)展趨勢，是歷史必然。

在數(shù)字閱讀建設(shè)方面，我們搭建了兩個平臺，一個微信公眾號、一個APP叫西安閱讀，這里面就有數(shù)字資源。還有之前示范項目里提到的跟區(qū)縣館合作，我們買資源他們共享。下一步我們還準(zhǔn)備在政府指導(dǎo)下做數(shù)字閱讀機，在全市部署，閱讀機是一種電子屏，里面有幾千冊電子書，每月更新150冊，每部機子大概四五萬。可以直接用手機掃描下載。我們計劃這個項目做三期，一期在機場、地鐵、廣場、商業(yè)綜合體，計劃投入108臺，第二批是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，第三批是村、社區(qū)。這個數(shù)量很大，需要財政撥款，計劃已經(jīng)報上去了，在等待審批。

未來：需要什么知識，圖書館都可以滿足

文化藝術(shù)報：在您看來，西安圖書館發(fā)展的最大困難是什么？

胥文哲：資金和人員的問題。圖書館人員是事業(yè)編制，2000年，我們的編制是60人，過去一年接待三五萬讀者，現(xiàn)在一年100多萬，還是這么多人，忙不過來。

文化藝術(shù)報：除了需要財政和政策的支持外，社會公眾可以為圖書館做些什么力所能及的事嗎？

胥文哲：可以來做志愿者啊。我們有志愿者機制，現(xiàn)在每年有八九百人。想要成為志愿者，主動來報名就可以了。我們對志愿者有積分鼓勵機制，拿到多少積分，獎勵幾本書，或者平時一般讀者能借4本書，志愿者做得好了可以借10本，等等。

文化藝術(shù)報：請談?wù)勎靼矆D書館未來的發(fā)展規(guī)劃。

胥文哲：如果政府投資到位，我們新館建成以后，作為市級公共圖書館架構(gòu)就非常全面了。作為西安市的中心館，新館建成以后，全市的資源保障、技術(shù)保障和活動保障，這三大功能就能實現(xiàn)�，F(xiàn)在館設(shè)面積不足，資源購置經(jīng)費低，人員不足，造成服務(wù)效率比較低，在全市的引領(lǐng)作用發(fā)揮得不夠，5年內(nèi)新館一旦能建成，西安市在全國應(yīng)該說可以跑到前幾名，目前全國市級圖書館最大的在廣州，10.04萬平方米，建得非常好，是全球最忙的圖書館，每天接待10萬人次，在珠江廣場，人流不斷，比商場忙多了。如果我們新館建成能達(dá)到這個效果，那真是市政府為老百姓辦的一件大事。

今后的圖書館不僅僅是借書和還書的地方，第一代圖書館就是借書還書，第二代就是信息服務(wù)，現(xiàn)在則是知識服務(wù)。讀者需要什么知識，有什么需求，圖書館就得滿足。過去是等著讀者上門，現(xiàn)在是要主動為讀者服務(wù)。

文化藝術(shù)報：最后請您對讀者說一句心里話吧。

胥文哲：我想說，充分利用圖書館，未來的圖書館可以滿足你的一切需求。

文化藝術(shù)報記者 倪堯 左辰琛

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