“對(duì)于我個(gè)人而言，改革開(kāi)放的四十年是我人生中最為重要的四十年�！闭劶案母镩_(kāi)放，故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔感觸頗深。他的人生正是因改革開(kāi)放迎來(lái)轉(zhuǎn)折——

1978年，單霽翔還是一個(gè)沒(méi)有讀書(shū)機(jī)會(huì)的工人，正是改革開(kāi)放為他帶來(lái)了珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從此上大學(xué)、留學(xué)一直讀到博士。

40年后，這位從小在四合院里長(zhǎng)大，卻從沒(méi)想到自己會(huì)到“世界上最大的四合院”來(lái)工作的人，在58歲那年，走進(jìn)故宮，最終成為一位重啟宮門(mén)的故宮守門(mén)人。

時(shí)至今日，單霽翔仍清晰地記得六年前剛?cè)雽m時(shí)的情景：到任第一天，踏進(jìn)宮門(mén)、掛上工作證的那一刻，就有如履薄冰之感。

那一年，他已在國(guó)家文物局局長(zhǎng)的崗位上任職10年，彼時(shí)的故宮遭遇“失竊門(mén)”、“錯(cuò)字門(mén)”、“會(huì)所門(mén)”、“哥窯門(mén)”、“瞞報(bào)門(mén)”等十重門(mén)后，處于輿論的風(fēng)口浪尖。當(dāng)組織找到他談話征求意見(jiàn)時(shí)，他只說(shuō)了三個(gè)字“我愿意”，并暗下決心“必須要一竿子插到底地把安全工作、為觀眾服務(wù)工作抓到底。”

“在這六年的時(shí)間里，我的每一天都是新鮮、緊迫和深刻的。必須承認(rèn)，故宮博物院院長(zhǎng)是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很大的崗位，一定要把每一件事都預(yù)想好、安排好。”從“十重門(mén)”危機(jī)，到如今因觀眾沖刺看名畫(huà)引發(fā)的“故宮跑”，成功實(shí)現(xiàn)觀眾限流，開(kāi)放面積不斷擴(kuò)大，爆款文創(chuàng)深受追捧，精彩展覽應(yīng)接不暇。六年間，故宮不再只是一個(gè)來(lái)京旅游的打卡景點(diǎn)，而是成為了一座飽含歷史的文物古建、一個(gè)有溫度的博物館。在5·18國(guó)際博物館日前夕，記者走進(jìn)故宮博物院，獨(dú)家專(zhuān)訪院長(zhǎng)單霽翔——

從“到此一游”到“故宮跑”：故宮的“八心”秘訣

人民網(wǎng)：今年國(guó)際博物館日的主題為“超級(jí)連接的博物館：新方法、新公眾”，如果讓您傳授故宮經(jīng)驗(yàn)，您覺(jué)得可以歸納幾點(diǎn)？

單霽翔：今年國(guó)際博物館日的主題非常接地氣，其涵義就是讓博物館成為連接公眾與多元文化的紐帶，用創(chuàng)新的方式方法，吸引更多公眾來(lái)到博物館，感受博物館的文化氛圍，獲得深刻新鮮的文化體驗(yàn)，共享豐富的文化成果。

總結(jié)故宮經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)，就是一切工作要以觀眾方便為中心，設(shè)身處地地在博物館當(dāng)個(gè)觀眾，每天走上一趟，你就知道觀眾在哪些方面還不方便，這樣你就會(huì)有所改正。

要想向普通觀眾，尤其是年輕人打開(kāi)塵封的歷史，解讀經(jīng)典的文化，就需要用一種生動(dòng)的、喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式來(lái)加以表達(dá)。新穎的形式、生動(dòng)的語(yǔ)言、豐富的內(nèi)涵、傳遞出的“正能量”，恰是講好中國(guó)故事的重要元素。我們的成功案例很多，而歸于一點(diǎn)，就是把故宮博物院豐富多元的文化元素以及強(qiáng)大的文化資源，與當(dāng)下人們的生活、審美和需求有效地對(duì)接，為大家提供取之不竭的精神食糧，也努力讓故宮博物院所代表的中華傳統(tǒng)文化既有輝煌的過(guò)去，有尊嚴(yán)的現(xiàn)在，也能健康地走向未來(lái)。

人民網(wǎng)：近年來(lái)博物館、美術(shù)館等公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，漸漸從重管理到重服務(wù)轉(zhuǎn)變，我們也深切感受到博物館更貼近人們的生活，對(duì)此，您怎么看？

單霽翔：我曾經(jīng)用“誠(chéng)心”“清心”“安心”“匠心”“稱(chēng)心”“開(kāi)心”“舒心”“熱心”八個(gè)詞，來(lái)總結(jié)故宮博物院應(yīng)如何服務(wù)觀眾這一問(wèn)題，其本質(zhì)是要求故宮博物院要采用人性化、以人為本的服務(wù)理念，目的是讓故宮文化資源走進(jìn)人們的現(xiàn)實(shí)生活。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)這是一場(chǎng)管理革命。

節(jié)假日的故宮游客眾多

人民網(wǎng)：2013年我們采訪您的時(shí)候，您提到遺憾：就是很多觀眾進(jìn)到故宮后一直往前走，而錯(cuò)過(guò)兩旁的精彩展覽，現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題解決了嗎？

單霽翔：這已經(jīng)不再是遺憾了，這個(gè)問(wèn)題的解決成為了讓我極為欣慰的一件事情。

近年來(lái)，故宮博物院有兩個(gè)現(xiàn)象特別突出，一是過(guò)去80%的觀眾“到此一游”，沒(méi)有看到故宮博物院的展覽就出去了，現(xiàn)在80%的觀眾都要看院內(nèi)的各個(gè)展覽，無(wú)論是午門(mén)城樓上的各類(lèi)特展，還是珍寶館、鐘表館等常設(shè)專(zhuān)館，以及2015年開(kāi)放的外西路區(qū)域，每天都迎接熙熙攘攘的觀眾前來(lái)參觀，節(jié)假日期間很多展廳門(mén)口還排起長(zhǎng)隊(duì)，這在以往是極為少見(jiàn)的；再有，過(guò)去看展覽的觀眾中極少能看到年輕人，估計(jì)連30%都不到，現(xiàn)在這個(gè)比例徹底逆轉(zhuǎn)了，展廳里70%的觀眾是年輕人。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在真真切切地感受到了從“故宮”到“故宮博物院”的徹底轉(zhuǎn)變。

人民網(wǎng)：這源于故宮近年來(lái)策劃了一系列高品質(zhì)展覽，但隨之也出現(xiàn)了“故宮跑”的現(xiàn)象。一方面體現(xiàn)了人們對(duì)優(yōu)秀文化的熱忱，同時(shí)也反映出優(yōu)質(zhì)文化資源供應(yīng)不足的問(wèn)題。您怎樣看待這一冷一熱？

單霽翔：2015年的“石渠寶笈特展”和去年的“千里江山——?dú)v代青綠山水畫(huà)特展”舉辦期間，都發(fā)生過(guò)“故宮跑”現(xiàn)象，我們及時(shí)采取相應(yīng)措施，如分發(fā)號(hào)牌、分時(shí)段參觀等，保證了觀眾參觀秩序和安全，同時(shí)也收獲了很多啟示。

故宮博物院究竟怎樣做到既妥善保護(hù)文化遺產(chǎn)，又滿足廣大民眾的文化需求？最現(xiàn)實(shí)的做法，就是努力擴(kuò)大開(kāi)放，舉辦更多觀眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的展覽，讓更多深藏不露的文物藏品以更加富有創(chuàng)意的方式與公眾見(jiàn)面。同時(shí)，也要不斷創(chuàng)新觀眾服務(wù)方式，避免觀眾長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候，以精細(xì)化的管理措施，保證觀眾的參觀質(zhì)量。再有，努力舉辦“立體化”展覽，通過(guò)數(shù)字影像輔助導(dǎo)覽、展覽宣傳策劃等，并且針對(duì)重點(diǎn)展覽研發(fā)相應(yīng)的隨展文化創(chuàng)意產(chǎn)品，讓一項(xiàng)展覽的社會(huì)影響最大化、觀眾體驗(yàn)最優(yōu)化。

手機(jī)殼系列文創(chuàng)產(chǎn)品

人民網(wǎng)：“火”的不僅僅是故宮展覽，還有多款“萌萌噠”的文創(chuàng)產(chǎn)品。您覺(jué)得怎樣把文創(chuàng)產(chǎn)品的時(shí)尚化、年輕化和故宮深厚的文化底蘊(yùn)相融合呢？

單霽翔：很多媒體熱衷于宣傳故宮“萌萌噠”的文創(chuàng)產(chǎn)品，實(shí)際上“萌萌噠”的文創(chuàng)產(chǎn)品并不占故宮文創(chuàng)的主流，不超過(guò)總量的5%。去年年底，故宮已經(jīng)研發(fā)了10500種文創(chuàng)產(chǎn)品，大量體現(xiàn)故宮文化底蘊(yùn)、實(shí)用性強(qiáng)、制作精良、創(chuàng)意十足的故宮文化創(chuàng)意和數(shù)字作品，正在以各種鮮活生動(dòng)的方式走出紫禁城、來(lái)到社會(huì)民眾身邊。

故宮博物院一直在思考故宮文化如何與今天的人們生活順暢對(duì)話的問(wèn)題，希望能夠用文化創(chuàng)意，將文化遺存與當(dāng)代人的生活、審美、需求對(duì)接起來(lái)，讓故宮博物院更加“接地氣”。希望能夠通過(guò)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的載體，讓傳統(tǒng)文化與觀眾的文化需求完美“對(duì)接”，研發(fā)出具有故宮文化內(nèi)涵、鮮明時(shí)代特點(diǎn)，實(shí)用性強(qiáng)、綠色環(huán)保、價(jià)格合理，貼近觀眾需求的故宮元素文化創(chuàng)意產(chǎn)品。

人民網(wǎng)：您提到要把紫禁城完整地交給下一個(gè)600年。故宮博物院新館選址和設(shè)計(jì)已基本完成，未來(lái)在科技與文化方面將得到最好的交融呈現(xiàn)。能具體談?wù)動(dòng)心男┮?guī)劃嗎？

單霽翔：作為“平安故宮”工程的核心內(nèi)容之一，故宮博物院北院區(qū)項(xiàng)目目前進(jìn)展順利。新館選址在海淀上莊地區(qū)，南面是頤和園、圓明園，北面遠(yuǎn)處是八達(dá)嶺和十三陵，占地十萬(wàn)多平米。北院區(qū)將進(jìn)行多功能的分區(qū)使用，包括文物修復(fù)與展示中心、故宮文化傳播中心、宮廷園藝中心、科技保護(hù)研究中心等。其主要功能是作為大型文物保護(hù)修護(hù)中心和博物館展廳，同時(shí)建設(shè)數(shù)字博物館，使故宮博物院數(shù)字技術(shù)能夠得到展示。

新館主要有兩個(gè)功能：一是文物修復(fù)地，比如1500塊大地毯、33000件武備儀仗，這些大家具在故宮文物院沒(méi)有空間修復(fù)，所以要建一個(gè)大型的文物修復(fù)地，讓觀眾在這里既能夠領(lǐng)略到故宮文物藏品的豐富多樣，也能感受到各類(lèi)文物修復(fù)技藝的精湛與高超，以及“數(shù)字故宮”成果的精彩紛呈。二是跟故宮歷史文化關(guān)系不大的藏品展覽，如白沙宋墓100多箱出土文物等建國(guó)以后陸續(xù)進(jìn)宮的藏品，可以在新館氣勢(shì)恢宏地布置出來(lái)。

編輯：職霆