隨著疫情防控措施的不斷優(yōu)化調(diào)整和最新發(fā)布的《新型冠狀病毒感染“乙類乙管”疫情監(jiān)測方案》文件通知，新冠病毒感染者的居家治療也全面落地，許多居民就醫(yī)及自我健康管理的需求激增。如何科學做好自我防護？如何判斷是否該去醫(yī)院就醫(yī)？針對居民關心的問題，陜西省衛(wèi)生健康信息中心第一時間在健康陜西公眾服務平臺上線新冠服務專區(qū)，切實解決居民在疫情期間的健康防護和就診需求。

幫居民正確認識病毒，科學做好個人防護。健康陜西公眾服務平臺上線防疫答題宣教活動，教居民正確認識新冠病毒，科學做好個人防護和家中重點人群的防護，密切關注其健康狀況，降低感染和重癥發(fā)生的風險。

守護全家人健康。防疫服務包為居民提供線上購買常備藥品、防疫用品入口，還有藥物公益互助、老年急用藥保供通道，方便居民自我防護、居家健康監(jiān)測及治療。

幫助了解自身情況。兒童、老人、孕婦一發(fā)熱就應該去醫(yī)院嗎？新冠就醫(yī)自測可以幫助居民判斷新冠癥狀輕重，對是否要去醫(yī)院就醫(yī)有一個初步的自我評估和排查，讓居民對自身情況首先做到有正確了解，再分級分類引導不同的應對措施。

一鍵查詢身邊最近的門診，方便及時就診。如確有需要進行發(fā)熱就診的居民，可點擊地圖查詢身邊最近的發(fā)熱門診，及時就診，避免延誤病情。

受新冠疫情影響，各地出現(xiàn)線下就診人員聚集、候診時間長，造成交叉感染等情況，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院病毒性專病診區(qū)提供居民線上問診服務，實現(xiàn)陜西本地公立醫(yī)院提供服務支持，線上問診，送藥到家。

解答各類用藥問題。在居民大范圍用藥的背景下，基于AI合理用藥引擎，向用戶提供用藥助手服務。通過簡單對話交互，即可為用戶解答新冠癥狀“用藥適應癥”“用藥禁忌”“注意事項”“用法用量”等疑問，并提供專業(yè)科普與拍圖找藥等智能用藥輔助工具。

幫助居民了解心理健康狀況。健康陜西“心理測評”服務專門為需要心理疏導的居民朋友打造，可以進行各類專業(yè)的免費心理測評，例如抑郁、焦慮、失眠等測評，通過答題來判斷自己目前的心理狀態(tài)并給出應對方法，讓負面情緒獲得宣泄出口。同時，在“心理測評”板塊還有糖尿病風險、頸椎健康測評、HPV知識測評、兒童生長發(fā)育等多種健康測評，通過檢測評估的方式增加對自身健康狀況的了解。（三秦都市報）

編輯：曉佳