5月2日，漢中市漢臺區(qū)城市管理局的園林工人對造型景觀苗木進(jìn)行精細(xì)化修剪，為市民游客打造美好環(huán)境。 通訊員 何祥弘攝

5月2日22時(shí)許，夜已深，西安大唐芙蓉園內(nèi)游客陸續(xù)散去。對工程技術(shù)管理員李平凹來說，另一場忙碌才剛剛開始。

當(dāng)天上午，園區(qū)一臺水泵的葉輪軸發(fā)生偏心，導(dǎo)致設(shè)備故障。這臺水泵連接著景區(qū)西門外涌泉水景設(shè)施，是西門外景觀循環(huán)運(yùn)行的核心設(shè)備�！盀榱瞬挥绊懹慰腕w驗(yàn)，我們決定避開客流高峰，待夜間閉園后再進(jìn)行檢修�！崩钇桨颊f。

不遠(yuǎn)處的大唐不夜城，依舊燈光璀璨。保潔員在人群中穿梭，及時(shí)清掃地上的垃圾。“五一”假期，這里每天接待游客數(shù)十萬人次。為保持街區(qū)整潔有序，環(huán)衛(wèi)工人實(shí)行早、中、晚三班倒，晚班持續(xù)到23時(shí)30分，用辛勤勞動讓城市窗口保持干凈整潔。

作為全國熱門旅游城市，西安每逢節(jié)假日便迎來八方游客，秦始皇帝陵博物院、大唐不夜城、永興坊等熱門景區(qū)常常滿負(fù)荷運(yùn)行�？吹靡姷拿篮帽澈螅�是一群勞動者在默默堅(jiān)守，他們用責(zé)任和汗水保障景區(qū)平穩(wěn)運(yùn)行、服務(wù)不斷檔。

在細(xì)微處守護(hù)景區(qū)運(yùn)行

深夜，大唐芙蓉園褪去白日喧囂，晚風(fēng)拂過湖面泛起層層漣漪。

2005年大唐芙蓉園正式對外開放，李平凹已在設(shè)備運(yùn)維崗位堅(jiān)守21年。園區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、管道、地下管廊隱蔽點(diǎn)位，哪段易積水、哪臺易老化、哪處管道易滲漏，他都了然于心。

作為維修小組的“領(lǐng)頭羊”，李平凹帶領(lǐng)18人的團(tuán)隊(duì)，肩負(fù)著給排水、燃?xì)�、空調(diào)、鍋爐、湖面、游樂設(shè)施以及各類景觀設(shè)備的運(yùn)維保障任務(wù)。

“昨晚22時(shí)一過，我們就進(jìn)場排空蓄水池，清理池中垃圾雜物。”5月3日，李平凹告訴記者，“直到3時(shí)許才徹底排空蓄水池的水。隨后，我們抓緊時(shí)間對水泵進(jìn)行分解、除銹、打磨，更換磨損的軸承與機(jī)封。8時(shí)30分，大家趕在游客入園前完成水泵的安裝調(diào)試，并啟動補(bǔ)水。15時(shí)前，蓄水池會重新蓄滿，不會影響下午的迎賓演出�！�

“景區(qū)人流量大、設(shè)施使用頻率高，小故障在所難免�！崩钇桨颊f，為確保搶修及時(shí)，維修小組配備了3輛三輪車，車上常備維修工具和物料，接到報(bào)修后5至10分鐘便能抵達(dá)現(xiàn)場處置。這樣的快速響應(yīng)，是團(tuán)隊(duì)日復(fù)一日磨合出來的工作默契。

“設(shè)備運(yùn)維無小事，一根管線、一臺水泵、一個(gè)潔具，稍有疏忽出故障，都可能影響游客體驗(yàn)�！崩钇桨汲０堰@句話掛在嘴邊。平日里，他堅(jiān)持預(yù)防為主，養(yǎng)成了雷打不動的巡查習(xí)慣，每天至少巡查園區(qū)6圈，沿著步道、機(jī)房、管廊逐一細(xì)致排查，把隱患排查在前，從源頭上減少故障發(fā)生。

每逢節(jié)假日，李平凹總是主動請纓，把休假機(jī)會讓給年輕同事，自己選擇錯峰休息�！肮�(jié)假日是景區(qū)用人最吃緊的時(shí)候，游客多、設(shè)備負(fù)荷大，不能有半點(diǎn)松懈。我們守在這里把設(shè)備保養(yǎng)好，才能讓大家玩得舒心�！崩钇桨颊f。

5月2日，在西安北站，中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司西安客運(yùn)段列車乘務(wù)人員堅(jiān)守崗位，為旅客提供引導(dǎo)服務(wù)。 通訊員 劉翔攝

在堅(jiān)守中保障出行順暢

每逢“五一”假期，張衛(wèi)剛和家人各自過節(jié)已成心照不宣的默契，今年也不例外。作為西安市公安局交管支隊(duì)新城大隊(duì)執(zhí)勤一中隊(duì)中隊(duì)長，張衛(wèi)剛每天早出晚歸，在永興坊景區(qū)周邊執(zhí)勤。

“昨天下雨，游客還不算多。今天下午一放晴，人流量、車流量明顯上來了，我們要全力做好執(zhí)勤保障工作�！�5月2日，站在景區(qū)附近路口，張衛(wèi)剛一邊觀察車輛通行情況一邊介紹。

“五一”假期前，張衛(wèi)剛所在的中隊(duì)就圍繞永興坊周邊道路特點(diǎn)，提前完善交通標(biāo)志標(biāo)線，設(shè)置旅游車輛上下客點(diǎn)、車輛假日臨時(shí)停放區(qū)和引流導(dǎo)流標(biāo)識，把假期可能出現(xiàn)的擁堵點(diǎn)盡量想在前、改在前。

“五一”假期，每一班次至少安排3名警力值守，另有2名鐵騎來回巡查，隨時(shí)根據(jù)現(xiàn)場變化動態(tài)調(diào)整。張衛(wèi)剛說，景區(qū)周邊的道路不能等堵了再疏，很多時(shí)候要靠執(zhí)勤民警提前發(fā)現(xiàn)、提前干預(yù)，把問題化解在苗頭。

停車難是熱門景區(qū)的常見問題。節(jié)前，張衛(wèi)剛和同事對永興坊周邊違停車輛進(jìn)行治理，清理周邊兩輪、三輪車輛，盡量把有限的停車資源騰挪出來，引導(dǎo)游客在周邊停車后步行前往景區(qū)。

執(zhí)勤中，突發(fā)情況更考驗(yàn)反應(yīng)速度。“五一”假期，一名家長向執(zhí)勤民警求助，稱孩子突發(fā)疾病，急需送往附近醫(yī)院。接到求助后，民警立即駕駛警車開道護(hù)送，僅用5分鐘便將他們安全送到醫(yī)院。

1997年參加工作的張衛(wèi)剛，至今已在一線堅(jiān)守近30年。如今，景區(qū)熱度越來越高，客流量、車流量也越來越大，但他肩上的職責(zé)始終沒有變。在古城西安，還有更多像張衛(wèi)剛這樣的交警，把假期留給崗位，把責(zé)任扛在肩頭，在車流人流中默默守護(hù)交通秩序。

在講述中傳承歷史文脈

5月1日，秦始皇帝陵博物院展廳內(nèi)人流如織。講解員劉曉妮站在人群前，扶正耳麥，抬手示意游客靠攏些。秦俑靜默而立，她的聲音成為很多游客觀賞的“背景音”，把千年歷史一點(diǎn)點(diǎn)拉到游客眼前。

“一天基本講解兩場，每場至少3個(gè)小時(shí)�！眲�曉妮告訴記者，長時(shí)間站立、不間斷講述，是“五一”假期的常態(tài)。一場講解下來，嗓子干啞，雙腿酸脹。最忙時(shí)，剛送走一批游客，下一批已經(jīng)等在入口�！坝袝r(shí)候連喝口水的時(shí)間都沒有�！彼�說。

客流高峰中的講解，考驗(yàn)的不只是體力。展廳里人聲鼎沸，游客不斷駐足、提問、拍照，劉曉妮始終留意著隊(duì)伍節(jié)奏�！按蠹襾硪惶瞬蝗菀�，總想讓他們聽得明白、看得盡興�！彼�說，面對不同的參觀者，她會及時(shí)調(diào)整節(jié)奏，給孩子講就多講故事，激起他們的興趣；陪老人參觀就放慢腳步，把歷史講細(xì)講透。

“每天提前到崗，把路線和講解重點(diǎn)再過一遍，有新的考古成果、新的解讀，就及時(shí)補(bǔ)充更新，不能讓講解停在原地�！眲�曉妮告訴記者，當(dāng)天講解結(jié)束，她常常留下來，耐心解答游客關(guān)于參觀、交通的各類問題。

在她看來，講解員不只是講述者，更是文明火種的傳遞者。“兵馬俑承載著我們的歷史文脈。能讓更多人真正讀懂兵馬俑，這份堅(jiān)守就有意義�！眲�曉妮說。

“五一”假期，總有不少人默默在崗位堅(jiān)守。劉曉妮和她的同事們用奔走的腳步和細(xì)致的服務(wù)，讓歷史被看見、被聽懂、被銘記�！翱床灰姟钡膱�(jiān)守，正匯聚成這個(gè)假期最動人的風(fēng)景。（陜西日報(bào) 記者 劉坤 陳志濤 郝穎）

編輯：曉佳