文化藝術(shù)網(wǎng)-文化藝術(shù)報訊（全媒體記者 李娟娟 通訊員 劉偉康）入冬以來，榆林市疫情形勢嚴峻。佳縣信訪局第一時間發(fā)出倡議，要求充分發(fā)揮信訪行業(yè)系統(tǒng)優(yōu)勢，堅決扛起疫情防控和信訪維穩(wěn)雙重責(zé)任，時刻牢記“為民解難、為黨分憂”的神圣使命，為戰(zhàn)勝疫情、服務(wù)群眾、維護穩(wěn)定作出積極貢獻，在疫情防控最前沿展現(xiàn)出信訪局黨員干部的擔(dān)當作為和精神風(fēng)貌。

愛崗敬業(yè)，信訪服務(wù)“不打烊”

為確保日常信訪工作不受疫情影響，信訪局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干堅守工作崗位，落實疫情閉環(huán)管理政策，扎實有序推進工作。明確要求疫情期間全縣各級信訪干部務(wù)必要保持信訪渠道暢通，做到信訪件始終有人辦理、接訪電話始終暢通、答復(fù)內(nèi)容準確完整。積極引導(dǎo)和鼓勵信訪群眾優(yōu)先選擇無接觸方式反映訴求，采取電話信訪等渠道反映訴求，減少在信訪接待場所聚集帶來的疫情防控風(fēng)險。信訪局安排業(yè)務(wù)干部每天按時進網(wǎng)、盯網(wǎng)，及時和信訪人電話溝通，送達處理意見，最大限度地減少了群眾在走訪途中及接待場所中的感染和傳播風(fēng)險，確保信訪渠道暢通，實現(xiàn)了政府和群眾線上線下的良性互動。

馳援一線，爭當抗疫“排頭兵”

在當前疫情防控最緊要的關(guān)頭，佳縣信訪局積極響應(yīng)縣委、縣政府號召，正確處理暢通信訪渠道與疫情防控工作之間的關(guān)系，堅持“黨建引領(lǐng)、自愿參與”的原則，積極發(fā)動科級干部、黨員同志、入黨積極分子主動請纓投身戰(zhàn)“疫”工作，局班子成員牽頭下基層服務(wù)被疫情困擾的信訪戶；4名在職干部帶頭投身五級五長網(wǎng)格員抗疫先鋒隊；1名干部參與疫情防控流調(diào)工作；1名干部參與志愿者疫情服務(wù)；2名干部支援榆陽區(qū)社區(qū)疫情服務(wù)工作。馳援一線干部全力協(xié)助開展核酸檢測、巡邏值守、物資分發(fā)等工作，進一步壓實了防疫責(zé)任鏈，實現(xiàn)了全民動員、全員參與。黨員抗疫先鋒隊員在工作時主動亮明黨員身份，佩戴黨員徽章和防護服，配合一線醫(yī)護人員有序開展秩序維護、引導(dǎo)協(xié)調(diào)等工作，在抗“疫”一線辛苦堅守，與時間賽跑、與病毒較量，以“逆行者”的姿態(tài)展現(xiàn)“防疫有我、請黨放心”的責(zé)任擔(dān)當，在疫情防控各項工作中挺在最前線，用自己的實際行動踐行初心使命和責(zé)任擔(dān)當，積極樹立信訪黨員干部良好形象。

積極研判，化解矛盾“在萌芽”

疫情就是命令，防控就是責(zé)任，越是艱險越向前。面對突如其來的的疫情，全縣信訪系統(tǒng)黨員干部始終堅守人民情懷，身先士卒、主動出擊，以責(zé)任感和緊迫感，用力、用心、用情做好矛盾糾紛排查化解工作，立足矛盾糾紛“防范在早、化解在小”原則，緊盯重點群體、重點領(lǐng)域、重點人員等關(guān)鍵部位，堅持日研判，嚴防疫情期間信訪重點人員脫管漏管、失管失控，防止越級走訪、規(guī)模性聚集上訪引發(fā)的疫情擴散風(fēng)險�？h信訪局督查人員及時跟進了解疫情防控期間信訪事項辦理進度，對已轉(zhuǎn)交責(zé)任部門處理的信訪事項通過系統(tǒng)提醒、電話跟蹤、“紅黃藍”三色卡督查督辦等方式，督促責(zé)任單位限期化解銷號，做好跟蹤回訪，確保疫情防控期間信訪工作不脫節(jié)、不滯后，為堅決打贏這場疫情防控攻堅戰(zhàn)貢獻信訪力量。

編輯：夏雨           責(zé)編：慕瑜           終審：吳漢興