文化藝術(shù)網(wǎng)—文化藝術(shù)報(bào)訊（全媒體記者 李娟娟 通訊員 康亮亮 李波波）近年來(lái)，佳縣聚焦城鄉(xiāng)養(yǎng)老痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)推進(jìn)互助幸福院建設(shè)，優(yōu)化養(yǎng)老助餐服務(wù)體系，大力推進(jìn)特殊老年群體助餐服務(wù)，做實(shí)做細(xì)養(yǎng)老惠民實(shí)事，以小切口辦好大民生，切實(shí)提升特殊老年群體的獲得感、幸福感、安全感。

精準(zhǔn)摸排，科學(xué)試點(diǎn)

佳縣堅(jiān)持需求導(dǎo)向，組織鎮(zhèn)（街道）全面開(kāi)展特殊老年群體就餐需求摸排，逐村逐戶(hù)核實(shí)居住偏遠(yuǎn)、行動(dòng)不便、重度殘疾、獨(dú)居寡居等無(wú)法前往幸福院就餐的老年群體信息，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、飲食偏好、就餐需求等細(xì)節(jié)，建立完善需求臺(tái)賬，確保底數(shù)清、情況明、需求準(zhǔn)。同時(shí)，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)等相關(guān)部門(mén)，反復(fù)研判送餐服務(wù)可行性，多輪篩選試點(diǎn)區(qū)域，選定佳州街道、王家砭、通鎮(zhèn)、店鎮(zhèn)4個(gè)鎮(zhèn)（街）的6個(gè)行政村作為首批試點(diǎn)，精準(zhǔn)鎖定42名特殊困難群眾作為固定送餐服務(wù)對(duì)象。目前，已擴(kuò)展至13個(gè)鎮(zhèn)（街）32個(gè)行政村220名特殊困難群眾，實(shí)現(xiàn)“按需送餐、精準(zhǔn)兜底”。

健全機(jī)制，規(guī)范運(yùn)營(yíng)

為確保送餐服務(wù)有序推進(jìn)、落地見(jiàn)效，佳縣借鑒省內(nèi)多地多元保障經(jīng)驗(yàn)，建立健全多項(xiàng)配套保障機(jī)制，為送餐服務(wù)保駕護(hù)航。專(zhuān)門(mén)配備助餐專(zhuān)用交通工具和保溫飯盒，嚴(yán)格把控餐食配送各環(huán)節(jié)，確保飯菜從出鍋到送到老人手中始終溫?zé)嵝迈r，守住“舌尖上的溫暖”。精心挑選責(zé)任心強(qiáng)、熟悉當(dāng)?shù)厍闆r、有愛(ài)心耐心的人員擔(dān)任送餐員，為送餐員購(gòu)買(mǎi)人身意外保險(xiǎn)、發(fā)放專(zhuān)項(xiàng)助餐補(bǔ)貼，切實(shí)保障送餐員權(quán)益，激發(fā)其服務(wù)積極性。積極拓寬籌資渠道，爭(zhēng)取社會(huì)資本支持，獲得企業(yè)捐贈(zèng)資金50萬(wàn)元，有效破解了資金短缺難題，為服務(wù)持續(xù)推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)的資金支撐。同時(shí)，依托佳縣慈愛(ài)中心志愿者服務(wù)力量，吸納愛(ài)心志愿者參與送餐服務(wù)，形成“專(zhuān)業(yè)人員+志愿者”的服務(wù)格局，傳遞養(yǎng)老溫情。

全程監(jiān)管，護(hù)航民生

為守護(hù)老年人舌尖上的安全與福利，保障養(yǎng)老助餐惠民政策落地落細(xì)、不走樣，縣民政局聯(lián)合縣紀(jì)委監(jiān)委、市場(chǎng)監(jiān)管局等部門(mén)緊盯食品安全、資金使用、服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍管理、配送保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，構(gòu)建全流程閉環(huán)監(jiān)督體系，規(guī)范助餐服務(wù)各項(xiàng)流程，杜絕各類(lèi)隱患，筑牢養(yǎng)老助餐民生安全底線(xiàn)。同時(shí)，建立常態(tài)化巡查、群眾反饋機(jī)制，廣泛傾聽(tīng)老年群眾意見(jiàn)建議，持續(xù)優(yōu)化菜品質(zhì)量、配送時(shí)效、服務(wù)態(tài)度。通過(guò)全方位、全流程的嚴(yán)格監(jiān)管，倒逼助餐服務(wù)提質(zhì)增效，切實(shí)讓老年群體吃得安心、吃得舒心，真正把養(yǎng)老助餐惠民工程辦成群眾滿(mǎn)意的暖心工程。

編輯：夏雨           責(zé)編：曉佳           終審：慕瑜