外國(guó)游客自拍。

8月11日，英國(guó)爵士樂(lè)樂(lè)手吉爾伯特來(lái)到西安。因巡回演出首次來(lái)到中國(guó)的他，剛走出西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)，便被眼前的景象打動(dòng)：“機(jī)場(chǎng)工作人員看到我拖著樂(lè)器箱，主動(dòng)用流利的英語(yǔ)詢問(wèn)是否需要幫助。”

乘車前往市區(qū)的路上，他忍不住拿出手機(jī)拍攝：“這座城市好像把歷史和現(xiàn)代裝進(jìn)了同一個(gè)畫(huà)框里，太奇妙了�！�

吉爾伯特的感嘆，道出了許多初到西安的外國(guó)游客的共同感受。

隨著中國(guó)免簽“朋友圈”不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多外國(guó)游客“說(shuō)來(lái)就來(lái)”成為現(xiàn)實(shí)，西安街頭的“洋面孔”也越來(lái)越多，“Travel in Xi'an”的故事也越講越生動(dòng)。

歷史震撼與現(xiàn)代驚喜

“站在兵馬俑坑前的那一刻，我覺(jué)得自己的呼吸都停了�！眮�(lái)自加拿大的William談及來(lái)西安旅游時(shí)表示很震撼。

William說(shuō)，他知道西安就是因?yàn)楸�馬俑，可當(dāng)真正站在一號(hào)坑前，望著成千上萬(wàn)排列整齊的陶俑時(shí)，還是被歷史文明深深擊中�！八鼈兊谋砬楦鞑幌嗤�，盔甲的紋路清晰到能看清鍛造的痕跡，很難想象沒(méi)有現(xiàn)代技術(shù)的年代，人們是如何完成這一切的。”

“我在博物館里待了整整一天�！弊寔�(lái)自意大利威尼斯的Rebecca印象最深刻的是陜西歷史博物館。從青銅器到唐三彩，每一件文物都在訴說(shuō)故事。特別是那組唐代樂(lè)舞俑，姿態(tài)生動(dòng)，讓她懂了為什么人們說(shuō)“西安是唐文化的活化石”。

古老與現(xiàn)代的“無(wú)縫銜接”，在大唐不夜城中表現(xiàn)得淋漓盡致。

傍晚燈光點(diǎn)亮整條街道時(shí)，身著漢服的演員和游客穿行其間，身旁的年輕人舉著手機(jī)直播；借助VR設(shè)備，游客可以探訪秦陵地宮，周邊是吹風(fēng)、熱感的感官體驗(yàn)……“像是走進(jìn)了一部精彩的歷史電影，同時(shí)又能享受到現(xiàn)代的便捷�！盬illiam最愛(ài)的是街頭藝人用古箏彈奏英文歌，“那種文化碰撞的感覺(jué)太奇妙了�！�

西安街頭的外國(guó)游客。

西安人教我說(shuō)“嫽扎咧”

“西安最打動(dòng)我的不是景點(diǎn)，而是人。”來(lái)自意大利的Luka和同伴是第一次來(lái)中國(guó)旅行，他反復(fù)提起初到西安時(shí)的一次經(jīng)歷——手機(jī)導(dǎo)航出了錯(cuò)，他在街頭急著找目的地，一位晨練的大爺見(jiàn)狀，主動(dòng)上前用手勢(shì)比劃著指路�！八�不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，最后怕我找不到，干脆帶我走了兩個(gè)路口�！�

這種藏在街巷里的溫暖，是外國(guó)游客口中的“西安常態(tài)”。

William在一家泡饃館就餐時(shí)，老板不僅耐心地教他“掰饃要像黃豆大小”，還送了一小碟糖蒜，“她說(shuō)‘外國(guó)朋友可能吃不慣，但是這個(gè)解膩’。”在他看來(lái)，這些細(xì)節(jié)比任何宣傳都更能讓人感受到城市的友好。

來(lái)自德國(guó)的Martin則被西安人的“熱乎勁兒”深深感染。他在鐘樓附近的茶館喝茶時(shí)，旁邊的幾位西安人主動(dòng)搭話：“他們問(wèn)我德國(guó)啤酒和西安冰峰哪個(gè)好喝，還教我用陜西話說(shuō)‘干杯’‘?huà)辉�咧’�！?/p>

盡管雙方溝通需要依靠翻譯軟件，但那種“不分國(guó)界的熱鬧”卻讓Martin覺(jué)得格外親切。

這份溫度也藏在服務(wù)的細(xì)節(jié)里。陜西歷史博物館的志愿者用多語(yǔ)種講解文物背后的故事；景區(qū)指示牌既有英文翻譯，還有卡通示意圖；就連街邊的便利店，都能找到印著英文說(shuō)明的西安地圖。

Rebecca感慨：“我在很多國(guó)家旅行過(guò)，很少有城市像西安這樣，既守住了自己的文化，又讓外國(guó)游客覺(jué)得自在便利�！�

細(xì)節(jié)里藏著“城市溫度”

在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)的入境大廳，高效便捷的通關(guān)流程為國(guó)際游客敞開(kāi)了暢游之門。僅需幾步簡(jiǎn)單操作，便能快速完成通關(guān)手續(xù)，而換取現(xiàn)金、注冊(cè)電子支付賬號(hào)等配套服務(wù)也同樣便利，讓旅程從一開(kāi)始就輕松順暢。

“我原本特意帶了不少現(xiàn)金，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這里的電子支付實(shí)在太方便了。”Martin 舉起手機(jī)，屏幕上顯示著支付寶的付款界面。

目前西安已全面支持入境游客在景區(qū)、酒店、餐飲、出行等多個(gè)場(chǎng)景，通過(guò)刷卡、掃碼和現(xiàn)金等多種方式進(jìn)行支付。在掃碼支付方面，“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”兩種創(chuàng)新方案，讓入境游客的消費(fèi)體驗(yàn)與本地居民一樣簡(jiǎn)單便捷。

在鐘樓周邊的街巷里漫步是Martin 最愛(ài)做的事。在街邊小店中選購(gòu)紀(jì)念品時(shí)，他原本還擔(dān)心語(yǔ)言不通會(huì)影響結(jié)賬，卻發(fā)現(xiàn)店員能用簡(jiǎn)單英語(yǔ)溝通，收銀臺(tái)不僅支持國(guó)際信用卡，也能直接使用電子支付�！熬瓦B路邊賣飲品的小攤，都能掃碼支付，太方便了。”他感慨道。

Martin表示，在國(guó)外的藝術(shù)課上，他常聽(tīng)教授提起西安深厚的歷史底蘊(yùn)，本以為這座城市滿是古老的印記，親身到訪后才發(fā)現(xiàn)，它還藏著如此現(xiàn)代化的一面。

同樣對(duì)西安贊不絕口的還有 Rebecca�！敖z滑”的入境過(guò)程讓她一踏上這片土地就倍感輕松。而后續(xù)的旅程——無(wú)論是逛景點(diǎn)、買特產(chǎn)，還是體驗(yàn)當(dāng)?shù)匦〕�，也都毫無(wú)阻礙。

“哪怕是在不起眼的街道，商家們也都很熟悉如何接待國(guó)際游客。即便偶爾遇到語(yǔ)言障礙，他們也會(huì)立刻打開(kāi)手機(jī)里的翻譯軟件溝通，還會(huì)熱情地推薦更適合我的商品�！盧ebecca表示。

西安對(duì)國(guó)際游客的貼心，更藏在無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)里。

西安城墻景區(qū)提供境外來(lái)陜?nèi)藛T消費(fèi)場(chǎng)景支付指南手冊(cè)，增強(qiáng)外國(guó)游客的游玩體驗(yàn)；大唐不夜城游客咨詢服務(wù)中心內(nèi)的支付服務(wù)咨詢中心為外國(guó)游客提供貨幣兌換、外卡取現(xiàn)、零鈔兌換、協(xié)助下載移動(dòng)支付及各類支付服務(wù)使用宣傳等服務(wù)；劇場(chǎng)入口、票務(wù)中心等位置擺放多語(yǔ)種宣傳折頁(yè)，涵蓋英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等版本，詳細(xì)介紹演出劇目背景、主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)及劇情梗概，讓外國(guó)觀眾提前熟悉演出故事；部分酒店通過(guò)數(shù)字化服務(wù)優(yōu)化體驗(yàn)，提供房?jī)?nèi)設(shè)備智能控制、多語(yǔ)言界面導(dǎo)覽等，滿足外國(guó)游客的個(gè)性化需求……

從消費(fèi)場(chǎng)景的順暢便捷，到景區(qū)游覽的貼心指引，從文化演藝的細(xì)致服務(wù)，再到酒店住宿的人性關(guān)懷…… 這些人性化的旅游體驗(yàn)，正持續(xù)為西安的“入境游”加分。

外國(guó)游客挑選中式服裝。

每樣紀(jì)念品都有“西安味”

“你看這個(gè)！”Rebecca指著背包上掛著的肉夾饃玩偶“絨饃饃”說(shuō)，“我覺(jué)得它就是西安的‘美食代言人’。”

這是她在大唐不夜城步行街上一眼相中的：“除了可愛(ài)，它能讓我想起我最喜歡的西安小吃肉夾饃�！盧ebecca翻閱著手機(jī)相冊(cè)，“外皮酥脆，肉汁充盈，那香味現(xiàn)在想起來(lái)還會(huì)流口水，和漢堡完全是兩種風(fēng)味�！�

William除了買冰箱貼，還挑了套兵馬俑造型的書(shū)簽：“送給朋友時(shí)，我可以告訴他們，這是2000多年前的‘中國(guó)士兵’，現(xiàn)在成了陪伴讀書(shū)的小伙伴�！�

西安的文創(chuàng)產(chǎn)品，也成為傳遞文化的“使者”。

兵馬俑文創(chuàng)店里，既有按比例縮小的陶俑模型，也有印著兵馬俑圖案的T恤、筆記本；陜西歷史博物館的文創(chuàng)區(qū)里，唐代樂(lè)舞俑造型的鑰匙扣、唐三彩紋樣的絲巾，都是搶手貨。

“這些不只是紀(jì)念品，更是能讓人看得懂的文化符號(hào)�！盡artin說(shuō)，他買了幅以鐘樓為主題的剪紙，“用最簡(jiǎn)單的線條勾勒出西安地標(biāo)，非常有特色。”

對(duì)于外國(guó)游客而言，購(gòu)物也有趣事。

Luka在北院門回坊風(fēng)情街買手工藝品時(shí)，第一次體驗(yàn)了“砍價(jià)”的樂(lè)趣：“討價(jià)還價(jià)像場(chǎng)小游戲，最后以更便宜的價(jià)格買到東西，特別有成就感�！彼�笑著分享秘訣：“先夸商品好，再說(shuō)說(shuō)‘預(yù)算有限’，老板們總會(huì)笑著讓步。”

對(duì)外國(guó)游客來(lái)說(shuō)，這些紀(jì)念品里藏著一段段西安旅游記憶。Luka打算把買的絲綢圍巾送給母親：“我會(huì)告訴她，這是來(lái)自古絲綢之路起點(diǎn)的禮物，上面的花紋是唐代的圖案�！盧ebecca則購(gòu)買了4個(gè)“絨饃饃”玩偶準(zhǔn)備回國(guó)后分給朋友們：“想讓他們通過(guò)這個(gè)小物件，感受到西安美食的魅力�！�

“西安，下次再見(jiàn)”

不同外國(guó)游客心中有不同的“西安必打卡地”。Martin最推薦鐘樓：“它不只是西安的地標(biāo)，更是城市的‘心臟’。站在鐘樓上往下看，現(xiàn)代車流與古老城墻交匯，那種時(shí)空交錯(cuò)的感覺(jué)太奇妙了。”

Luka則建議一定要體驗(yàn)城墻騎行：“騎著自行車?yán)@城墻走一段，能感受到這座城市古老輪廓里藏著的現(xiàn)代活力�！�

美食是所有人的“共同推薦”。肉夾饃、牛羊肉泡饃、褲帶面、冰峰汽水……這些西安特色美食成了外國(guó)游客口中的“味覺(jué)驚喜”。

“我以前以為中國(guó)菜只有川菜和粵菜，沒(méi)想到西安的美食這么有特色。”William說(shuō)自己最愛(ài)泡饃，“掰饃的過(guò)程像場(chǎng)儀式�！盠uka則推薦嘗試街頭小吃：“無(wú)論是烤串還是甑糕，都是好吃又實(shí)在�！�

還有那些未能盡興體驗(yàn)的片段，則成了外國(guó)游客們對(duì)下一次西安之旅的期待。

此次來(lái)西安，Luka聽(tīng)聞《長(zhǎng)恨歌》《駝鈴傳奇》等實(shí)景演出的信息，他略帶遺憾：“下次來(lái)一定要補(bǔ)上�？纯刺拼�的愛(ài)情故事是什么樣的�！倍鳵ebecca則惦記著體驗(yàn)漢服，她說(shuō)：“街上好多人穿著漢服拍照，很漂亮。下次我也要穿上漢服去大雁塔�！�

當(dāng)被問(wèn)及用幾個(gè)詞形容西安時(shí)，外國(guó)友人們的答案相似又各有側(cè)重。William說(shuō)“歷史悠久、現(xiàn)代、熱鬧”；Martin選了“印象深刻、友好、好客”；Luka則用“新鮮、溫暖、善良”。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，西安口岸入境外國(guó)人超13.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)124%。入境游客總花費(fèi)41.38億元，同比增長(zhǎng)46.76%。（文/圖 三秦都市報(bào) 記者 石喻涵 實(shí)習(xí)生 楊玉 孫玉婷 王宇桁）

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