文化藝術(shù)網(wǎng)-文化藝術(shù)報訊（通訊員 唐碧忠  薛戎飛）“今天把你們倆兄弟叫到一起，主要想解決你們兄弟之間林地糾紛，你們的問題已經(jīng)影響村里修路工程建設(shè)了，你們倆同意調(diào)解嗎？”佛坪縣陳家壩鎮(zhèn)人民調(diào)解員胡俊在主持調(diào)解前問道。

（會議培訓(xùn)現(xiàn)場矛盾糾紛調(diào)解模擬情景   薛戎飛攝）

3月13日，一場矛盾糾紛的現(xiàn)場調(diào)解模擬情景被搬到了全縣聯(lián)鎮(zhèn)（街道）維穩(wěn)工作組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會上，作為全縣的糾紛調(diào)解實踐案例現(xiàn)場教學(xué)。一名調(diào)解員、一名書記員、一位老支書、兩名當(dāng)事人、三套桌椅、幾杯茶水……兄弟倆相對而坐、怒目而視，會場內(nèi)臨時設(shè)置的調(diào)解室充滿著“火藥味”、一時氣氛緊張。

經(jīng)過調(diào)解員耐心細(xì)致地析理說法、老支書的公道言辭，使得原本兄弟倆因山林繼承、林地產(chǎn)權(quán)爭議、村組集體修路征占補(bǔ)償?shù)葐栴}產(chǎn)生糾紛幾近反目，而最后達(dá)成一致、握手言和！一場近3個小時的矛盾糾紛調(diào)解真實情景模擬演示，讓所有參加培訓(xùn)干部眼前一亮、受益匪淺……

“這么多年來，通過今天的這種現(xiàn)場教學(xué)方式培訓(xùn)調(diào)解矛盾糾紛還是第1次！讓我們現(xiàn)場學(xué)到了很多矛盾糾紛調(diào)解的方法和技巧！”現(xiàn)場參加培訓(xùn)的大河壩鎮(zhèn)干部宋金銳感慨道！

類似今天這樣的矛盾糾紛，我們幾乎經(jīng)常會遇到，有時真讓一些剛參加工作的年輕干部束手無策！若遇上像培訓(xùn)現(xiàn)場這樣的調(diào)解員，就沒有化解不了的矛盾！縣委政法委副書記董麗芳在培訓(xùn)結(jié)束點評時說道。

3月14日一早，袁家莊街道肖家莊村委會就來了一位近70歲的老人，情緒激動地向村干部訴說著鄰居王某因砌圍墻影響其道路通行的矛盾糾紛，請求給予調(diào)解。街道辦干部李先剛第一時間會同村干部前往兩家現(xiàn)場查看、協(xié)調(diào)解決。

原本兩家關(guān)系很好的鄰居，卻因生活瑣事而產(chǎn)生矛盾。王某父親情緒波動，決定將自家房屋右側(cè)的圍墻砌好，沒想到影響了鄰居的通行。

經(jīng)過現(xiàn)場查看和雙方當(dāng)事人的敘述，負(fù)責(zé)調(diào)解的鎮(zhèn)村干部終于理出了糾紛的頭緒。隨后電話叫回了王某的兒子，現(xiàn)場協(xié)商解決方案。由王某出資并負(fù)責(zé)從自家房屋后墻邊坡開挖1.5米、作為道路供鄰居通行。

看似一起平常的矛盾糾紛，調(diào)解要得到雙方當(dāng)事人的滿意或認(rèn)可，真的是件很不容易的事！“剛好昨天參加縣上組織的矛盾糾紛調(diào)解培訓(xùn)，運(yùn)用“背對背”“面對面”的方法和技巧與當(dāng)事人進(jìn)行溝通交流，果然有效。化解村民之間的矛盾糾紛，不僅要用對方法、光靠一味的生硬“說理”不行、還要用心用情！”主持調(diào)解的村干部茍世勇感慨道。通過近4小時的反復(fù)疏導(dǎo)、耐心說理，兩家最終達(dá)成協(xié)議、完成調(diào)解。

像這樣“靈活多元調(diào)處、遇事現(xiàn)場解決”的事例在佛坪鎮(zhèn)村隨處可見。鎮(zhèn)村干部苦口婆心的“一席話”、一份承載信任的“協(xié)議書”、頓時解開了兩家的“揪心結(jié)”、構(gòu)建了社會和諧的“平安網(wǎng)”，以化解糾紛的“硬功夫”提升了高質(zhì)量發(fā)展的“軟環(huán)境”。

近年來，佛坪縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新基層治理和矛盾糾紛多元化解機(jī)制。以人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解為依托，構(gòu)建起村級法律明白人、“一村一法律顧問、一村一警”制度和鎮(zhèn)級綜治中心、矛盾調(diào)處中心、司法所、人民調(diào)解中心、鎮(zhèn)村網(wǎng)格員“五位一體”的矛盾糾紛多元化解體系。推行治安“聯(lián)防”、矛盾“聯(lián)調(diào)”、社會“聯(lián)治”、平安“聯(lián)創(chuàng)”機(jī)制。實現(xiàn)“一鍵響應(yīng)”，精準(zhǔn)管控、精細(xì)服務(wù)。

佛坪縣常態(tài)化開展矛盾糾紛排查調(diào)處，實行“周研判、月調(diào)度、季通報”，采取“調(diào)小”“處早”，以干部的辛苦“指數(shù)”換來群眾的幸�！爸笖�(shù)”。做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。連續(xù)五年被評為省級平安縣。

編輯：西亮           責(zé)編：林夕           終審：慕瑜