漢中市佛坪縣:政務服務顯擔當,為民解難見真情文化藝術網-文化藝術報訊(通訊員 周垚瑤) 7月11日,家住漢中市佛坪縣袁家莊街道辦東岳殿小區(qū)1號樓的孫奶奶,來到該縣政務服務中心電力局窗口繳費。工作人員在繳費過程中發(fā)現電費余額充足,告知孫奶奶無需繳費,回家對電路檢查下,找出斷電原因。孫奶奶告知工作人員,家里現在沒有其他人,老伴生病住院了,兒女都在醫(yī)院照顧老伴,短時間不能回來。
了解這一情況后,工作人員立馬聯系電力維修人員一同前往,對電路進行檢查,發(fā)現漏電保護器存在問題,需要更換。在得知需要購買漏電保護器后,孫奶奶面露難色,告知她現在身上的錢不夠,工作人員說:“奶奶,沒事,這個錢我?guī)湍阆葔|上,等你什么時候有錢了再給我!彪S后工作人員騎車前往電力局購買了漏電保護器,電力維修人員安裝后也沒有收取安裝費,還為她講解了用電安全及注意事項,告訴她以后用電過程中遇到問題了,可以隨時給他打電話。 7月12日早晨,孫奶奶來到政務服務大廳,找到工作人員周女士,將昨天墊付的錢交到她的手里,并緊緊拉住她的手激動地說:“真的非常感謝你和電力工作人員,為我解決了大問題,太麻煩你們了!要不是你們,我真的不知道該怎么辦!” 近年來,佛坪縣行政審批服務局不斷創(chuàng)新舉措,推出敬老服務、上門服務、代辦服務、延時服務等多項便民利民服務,政務中心始終堅持“視群眾為親人,有求必應,把群眾的事當自己的事,快速辦、高效辦”的服務理念,踐行“為民服務、為民解難”初心,把群眾所需所盼事項辦到心坎上,不斷提升群眾獲得感、幸福感和滿意度,盡全力打造“佛(服)好務”政務服務品牌,助力佛坪高質量發(fā)展。
編輯:西亮 責編:鮑海 終審:吳漢興上一篇:“大地歡歌”渭南市鄉(xiāng)村公共文化服務創(chuàng)新大賽舉辦
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