2020年春運臨近，記者昨日走訪西安七大客運站、航空公司和西安市出租汽車管理處獲悉，330多條班線預(yù)售春運期間車票，有的客運站車票價格有4-9折優(yōu)惠，有的推出兒童托運服務(wù)，有的將推出手機APP電子檢票系統(tǒng)；1月17日起，機場迎節(jié)前客流高峰；出租車管理處適時啟動運力調(diào)動機制……

三府灣客運站：部分線路票價4至9折

春運期間，該站發(fā)往上海、蘇州、南京、福州、莆田、商丘、新鄉(xiāng)、濟(jì)南等40條班線預(yù)售60天汽車票；嘉興、鹽城和離石等3條班線預(yù)售30天汽車票；洛陽、靈寶、稷山、固原、涇川和西峰等15條班線預(yù)售10天汽車票。

不但票價不上浮，部分線路還實行4至9折優(yōu)惠票價。5人以上務(wù)工人員可在該站“務(wù)工人員專用窗口”優(yōu)先購票，20人以上學(xué)生、務(wù)工人員購票，車站核對完乘車人員實名信息后，可現(xiàn)場安檢、現(xiàn)場發(fā)車。另外，20人以上的學(xué)生團(tuán)體包車，車站可以提供接送服務(wù)。30人以上的務(wù)工人員團(tuán)體包車，車站在《旅客運輸規(guī)則》關(guān)于包車費用的收取標(biāo)準(zhǔn)上優(yōu)惠20%。同時，已購票旅客、所乘班車行駛里程在400公里以上、居住在西安市三環(huán)以內(nèi)、發(fā)車三小時以前均可預(yù)約車站“愛心專車”，免費上門接送。

預(yù)計臨潼-華清池-兵馬俑（914路、915路）旅游專線游客較多，該站在原有20余項志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出“雙語廣播”“雙語導(dǎo)乘”“游客免費行包寄存”等便民措施。

城北客運站： 

開展兒童托運服務(wù)

該站提前30天預(yù)售30多條班線客票，同時，開展特色服務(wù)。兒童托運：部分群體因各種原因無法陪同未成年人到達(dá)目的地，該站本著以人為本的服務(wù)理念，滿足部分群體個性化出行需求，參照治安管理處罰條例、網(wǎng)信辦未成年人信息采集相關(guān)規(guī)定，開通托運9—14周歲未成年人單獨乘車服務(wù)。送站人填寫未成年人單獨乘車委托書，持有效身份證明購票，與該站服務(wù)人員進(jìn)行兒童交接，由服務(wù)人員護(hù)送兒童安檢、檢票、進(jìn)站乘車，并與司乘做好交接。再電話回訪未成年人是否到達(dá)目的地，確保乘車兒童安全抵達(dá)。

陪送服務(wù)：乘車人因行李多、年齡原因及行動不便等情況，家屬要求送站時（實名制），該站在服務(wù)中心開具陪送單，就可以送乘車人進(jìn)站上車。

一站式服務(wù)：對特需群體提供“購票、安檢、檢票、進(jìn)站陪送上車”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

兒童票價改革：持證明兒童年齡的有效身份證件，6周歲（含6周歲）以下、且不單獨占用座位的兒童免費乘車，6——14周歲或身高為1.2——1.5米的兒童乘車執(zhí)行客票半價優(yōu)惠。

紡織城客運站：

車票進(jìn)入無紙化時代

該站提前60天售賣商州、引龍寺、商南、丹鳳、山陽、洛南、紅巖寺、蒲城、澄縣、白水、合陽、韓城、渭南、大荔、華州、華陰、高塘、宜川、壺口、黃龍、吉縣、垣曲、上津、南通等24條線路的客票。

2020年春運與以往不同的一大變化是，該站汽車票全面實行無紙化乘車，使用電子客票將成為很多旅客的新體驗。乘客通過微信實名購票后，可持身份證等有效身份證件進(jìn)站乘車，整個過程無需取票，實現(xiàn)“無紙化”進(jìn)站乘車。需要報銷的旅客在站內(nèi)自助取票機或者人工窗口換取紙質(zhì)車票。

根據(jù)實行無紙化購票的情況統(tǒng)計來看，這種方式能大大節(jié)省時間，即便是在高峰期也能快速乘車。那么如何用手機操作呢？關(guān)注“三秦樂行”官方微信公眾號，點擊下方菜單欄的“買車票”按鈕，進(jìn)入購票頁面后，選擇出發(fā)地、目的地及乘車日期，根據(jù)出行需要選擇班次，添加乘車人信息，確認(rèn)無誤提交訂單并支付即可成功購票，不用換取紙質(zhì)車票，可憑有效身份證直接刷臉進(jìn)站。進(jìn)站后，在對應(yīng)檢票口出示購票二維碼或者身份證便可乘車。

城西客運站：

設(shè)置軍人和消防人員綠色窗口

預(yù)計節(jié)前第一個客流高峰期在1月9日—18日（學(xué)生流），節(jié)前第二個客流高峰期在1月20日—24日（上班族）。

該站禮泉、乾縣、永壽、長武、興平等34條班線可預(yù)售30天以內(nèi)客票。旅客可通過微信公眾號“三秦樂行”、登錄西安公路客票網(wǎng)、城西客運站自助售/取票機或人工售票窗口四種方式，提前購買客票。該站50臺自助售/取票機支持支付寶、銀行卡、微信多種支付方式，人工售票窗口6:00—20:00不間斷為旅客提供售票服務(wù)。

嚴(yán)禁攜帶煙花爆竹、噴發(fā)劑等易燃、易爆、有腐蝕性等危險品和管制刀具等禁運物品進(jìn)站乘車，春運期間白酒每位旅客限帶2瓶。

該站設(shè)置“軍人、消防救援人員綠色窗口”及“軍人候車區(qū)”等，對行動不便的傷殘軍人，城西站提供輪椅等輔助設(shè)備，并由“小酒窩愛心志愿服務(wù)班”成員全程陪護(hù)，協(xié)助親屬進(jìn)站接送，保障行動不便軍人安全、便捷出行。

陜西省西安汽車站：

推出手機APP電子檢票系統(tǒng)

今年春運將出現(xiàn)節(jié)前集中出行客流密集節(jié)后時間充裕出行放緩的特點。

該站提前30天售賣130條省內(nèi)省外班線客票及旅游直通車票，甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古、河南、山西、湖北等方向的班線比較熱門。該站開啟16個人工售票窗口，所有窗口全面支持電子支付，開啟自助售取票機37臺，滿足人們便捷購票。

根據(jù)節(jié)前客流調(diào)整班次結(jié)構(gòu)，將西峰、正寧等多條密集線路班次調(diào)整為流水發(fā)車。春運期間，該站流水班次包括：寶雞、渭南、商州、華山、太白山、銅川和銅川新區(qū)、藍(lán)田、咸陽、大荔、正寧、西峰、平?jīng)�、鄖西、楊凌、柞水、隴縣、漢中、丹鳳、洛南、山陽、商南等班線，流水票全天有效、票源充足，隨到隨買隨時可進(jìn)站乘車。

為滿足密集班線的旅客乘車需求，該站將于春運期間推出手機APP檢票結(jié)算模式，旅客進(jìn)站上車后，由司乘人員用手機進(jìn)行檢票，檢票后車輛生成電子檢票結(jié)算單，從而提高檢票效率，縮短車輛發(fā)車出站時間，提高站內(nèi)車輛周轉(zhuǎn)。

城南客運站：

開通大專院校學(xué)生返家直通車

該站56條班線預(yù)售期為30天。春運期間，為方便農(nóng)民工和學(xué)生順利返鄉(xiāng)，該站設(shè)置有農(nóng)民工綠色購票通道和團(tuán)體票購票窗口，對一次性購買30張以上車票的團(tuán)體旅客提供上門送票業(yè)務(wù)；對一次性購買30張以上同一線路、相同時間車票的旅客可提供上門安檢發(fā)車業(yè)務(wù)；開通大專院校學(xué)生返家直通車。

電子客票將成為很多旅客的新選擇，直接刷身份證就可進(jìn)站乘車。同時，針對不會互聯(lián)網(wǎng)購票的旅客，該站繼續(xù)保留傳統(tǒng)售票渠道。

西安市汽車站：

旅客請勿站外乘車

該站車票不預(yù)售，春運期間，根據(jù)客流情況增加一到三個售票窗口，并聯(lián)系參營公司增加班次密度，合理安排班次計劃，保證廣大旅客隨時購票隨時上車。該站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，舉一反三，加強安檢人員配備，提高安檢工作人員責(zé)任心，嚴(yán)格杜絕三品進(jìn)站上車，確保行車和乘客安全。同時提醒廣大旅客，為了人身和財產(chǎn)安全，不要站外乘車，禁止攜帶三品進(jìn)站上車。

出租車管理處：

適時啟動運力調(diào)動機制

記者昨日從西安市出租汽車管理處獲悉，西安市的1.4萬多輛出租車已經(jīng)做好了為春運服務(wù)的準(zhǔn)備。工作人員24小時值班，實時關(guān)注北客站等客運場站的旅客到達(dá)情況，適時啟動運力調(diào)動機制，通過車載智能終端、微信、短信等方式調(diào)配車輛疏散到站旅客。

此外，管理部門也將加大春運期間重點區(qū)域的執(zhí)法檢查力度，杜絕出租車違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，保護(hù)市民和游客的合法權(quán)益。

航空公司：

1月17日起迎節(jié)前客流高峰

記者從東航西北分公司獲悉，2020年春運期間，節(jié)前進(jìn)港高峰期出現(xiàn)在1月17日至1月22日，西北分公司最高日峰值超2.10萬人次，進(jìn)港航班量超160班次。節(jié)后出港高峰期從1月27日持續(xù)至2月11日，最高日峰值超2.10萬人次，出港航班量約160班次。

該公司日前舉行了春運動員會，會上強調(diào)，要確保安全運營，安全是春運工作的首要任務(wù)；要研究春運特點，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作有序；要強化真情服務(wù)。

記者昨日從南航西安分公司運行指揮部獲悉，該公司召開了2020年春運動員會，制定了詳細(xì)的春運保障工作措施，從春運前的人員、設(shè)備、業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備到落實崗位責(zé)任、加強領(lǐng)導(dǎo)值班，加大現(xiàn)場監(jiān)管力度，時刻對保障工作保持如履薄冰的工作態(tài)度，確保順利實現(xiàn)“平安春運、順暢春運、和諧春運”這一春運工作目標(biāo)。開展針對無陪兒童和無陪老人的“特殊關(guān)愛”的特殊旅客服務(wù)。在遇到航班大面積延誤時，要急旅客之所急，重點關(guān)注酒店住宿安排、旅客餐食及行李服務(wù)，做好旅客退改簽工作。

編輯：龐阿倩