火車站工作人員為旅客送祝福

文化藝術(shù)網(wǎng)-文化藝術(shù)報訊 （全媒體記者 高帥）1月7日，春運首日，延安火車站以一場“文化回家路·幸福啟航”的主題活動拉開了今年春運的帷幕。

車站在候車室搭設(shè)了非遺文化推廣展示區(qū)，用春聯(lián)、福字、剪紙、窗花溫暖回家路，更用鐵路人的服務(wù)書寫“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的新春運記憶。

車站職工書法家王建倉正在為過往旅客寫春聯(lián)、送祝福；“花兒服務(wù)隊”的領(lǐng)頭人張艷茹正和旅客互動，手把手地教旅客完成簡單的剪紙圖案后，將活靈活現(xiàn)的剪紙作品送給旅客，熱鬧的場景吸引了過往旅客的陣陣叫好。10：03，隨著C195次列車的緩緩啟動，延安至西安的動車載著美好的希望駛向了旅客家的方向。

“來過延安很多次，今天領(lǐng)到了一副對聯(lián)，回家正好掛上，挺美�！睖蕚渥�車的李先生笑著說。

延安火車站立足革命老區(qū)，展示圣地形象，在做好日常服務(wù)、保障旅客安全出行的同時，也擔當著廣泛宣傳陜北非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的責任。小有名氣的“花兒服務(wù)隊”、裝飾溫馨的母嬰候車室、人氣最旺的“紅色書屋”，溫暖了過往旅客候車、乘車的旅途，為旅客在春運的回家路中注入不同尋常的味道。

據(jù)了解，今年春運期間，延安火車站預計發(fā)送旅客17萬人，同比增長3%，日均0.42萬人。節(jié)前客流將以探親返鄉(xiāng)客流為主，無明顯增長，無客流高峰。節(jié)后，在學生流、務(wù)工流、探親流重疊的情況下，客流將會有所回升，形成兩輪高峰，第一輪自1月26日至28日，以探親返程客流為主；第二輪增長期約在2月9日至12日，以學生返�？土鳛橹�。

此外，延安火車站提供24小時服務(wù)臺問詢服務(wù)（電話0911-2662482），為旅客無償提供輪椅、擔架、應(yīng)急藥品、針線包等服務(wù)；加強重點旅客幫扶，受理旅客通過12306官方網(wǎng)站或手機APP反饋的特殊重點旅客預約服務(wù)，為重點旅客提供購票、候車、進站、上車等愛心幫扶；免費提供獨立包裝的應(yīng)急口罩，并配備必要的退熱、止咳、緩解感冒癥狀等非處方藥，供旅客應(yīng)急使用；向旅客開放“紅色書屋”電子圖書，供旅客在候車時閱讀，提高旅客乘車體驗度。

編輯：煜辰