文/張帆 

軟件技術(shù)飛速發(fā)展，產(chǎn)品設(shè)計也必須緊跟時代步伐。來自中國的產(chǎn)品設(shè)計師王月平，已經(jīng)在高科技軟件行業(yè)深耕八年，最近更參與了Conduit App 的設(shè)計工作——這是一款運用了蘋果最新AR 接口、結(jié)合3D 掃描與空間計算技術(shù)的前沿應(yīng)用。過去幾年里，她參與設(shè)計的產(chǎn)品涵蓋了多個高復(fù)雜度的應(yīng)用領(lǐng)域，包括3D 參數(shù)建模工具、程序化廣告的實時競價系統(tǒng)，以及構(gòu)建現(xiàn)實世界“數(shù)字孿生”的增強現(xiàn)實（Augmented Reality）應(yīng)用。為了讓這些創(chuàng)新真正落地，王月平不只關(guān)注設(shè)計本身，更擅長從整體出發(fā)，深入?yún)f(xié)作于不同規(guī)模團(tuán)隊，與工程師并肩作戰(zhàn)，理解并適應(yīng)各類企業(yè)文化與流程架構(gòu)。

無論是在像Xandr 這樣的大型科技公司，還是在充滿活力的初創(chuàng)企業(yè)中，王月平都展現(xiàn)出強大的適應(yīng)力與創(chuàng)造力。她的成長之路絕非一蹴而就——從挑戰(zhàn)中不斷突破，從項目中持續(xù)提升。她以全面的技能和堅定的熱情，不斷推動設(shè)計水準(zhǔn)向前邁進(jìn)，致力于打造真正有影響力的產(chǎn)品體驗。

從熱愛到專業(yè)：產(chǎn)品設(shè)計師的成長之路

王月平從小就喜歡觀察生活中的細(xì)節(jié)，也熱衷于親手創(chuàng)造各類事物。無論是木工、雕刻，還是堅持十多年的素描練習(xí)，她始終樂在其中。同時，在中學(xué)階段，她在數(shù)理化等注重邏輯思維的學(xué)科中同樣表現(xiàn)優(yōu)異。申請大學(xué)的時候，她希望能夠從事一份兼具藝術(shù)專業(yè)的創(chuàng)造力與工程專業(yè)的謹(jǐn)密思維的專業(yè)，并把可以創(chuàng)作出既實用又優(yōu)雅的產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計作為她的職業(yè)目標(biāo)。因此，她本科期間就考進(jìn)了美國羅德島設(shè)計學(xué)院（RISD）的工業(yè)設(shè)計專業(yè)——這是全美排名第一、全球前三的頂尖設(shè)計專業(yè)。

RISD 的工業(yè)設(shè)計課程涵蓋了廣泛的產(chǎn)品設(shè)計媒介，從消費品、汽車到智能家電和軟件產(chǎn)品。王月平在2013-2016年主修RISD工業(yè)設(shè)計專業(yè)課期間，正值iOS 應(yīng)用與UI/UX 設(shè)計剛興起的早期階段，王月平意識到傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計已無法完全滿足她對未來產(chǎn)品形態(tài)的探索。她堅信，最能服務(wù)于人類未來生活的產(chǎn)品，將是那些融合數(shù)字技術(shù)與智能算法的創(chuàng)新設(shè)計。

于是早在本科期間，她便開始主動嘗試將數(shù)字界面與產(chǎn)品設(shè)計相結(jié)合，她在專業(yè)課內(nèi)的一系列實驗性項目讓她脫穎而出，并獲得了在麻省理工學(xué)院媒體實驗室（MIT Media Lab）的攝像文化研究組（Camera Culture Group）與研究員佐藤宗彥博士暑期實習(xí)的機會。隨后，她又被選中參與RISD 與LEGO Education 的合作項目，專注于未來教室的研究與設(shè)計，探索數(shù)字體驗如何增強K-12 教育中的學(xué)習(xí)過程。

為了進(jìn)一步拓展數(shù)字交互設(shè)計的邊界，王月平后續(xù)在紐約大學(xué)ITP（交互電信項目）深造，該項目是新媒體科技與數(shù)字互動設(shè)計領(lǐng)域最具聲譽的課程之一。在校期間，她擔(dān)任ITP Camp 的助教，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行前端網(wǎng)頁開發(fā)、3D 打印軟件的使用，并親自舉辦了關(guān)于主流前端3D 圖形框架THREE.js 的工作坊，受到同學(xué)的廣泛歡迎。

數(shù)字媒體× 創(chuàng)業(yè)精神：軟件交互與商業(yè)的交匯點

王月平對利用數(shù)字技術(shù)與智能應(yīng)用來解決現(xiàn)實問題充滿熱情。在研究生第二年，她充分發(fā)揮紐約大學(xué)ITP 項目的靈活選課的優(yōu)勢，跨系選修了由紐約大學(xué)柯朗數(shù)學(xué)科學(xué)研究所（Courant Institute of Mathematical Sciences）開設(shè)的更具技術(shù)深度的計算機和應(yīng)用數(shù)學(xué)課程。她學(xué)習(xí)了涵蓋計算機圖形學(xué)與實時數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，進(jìn)一步深化了對渲染、建模等核心技術(shù)的理解。這些知識不僅拓寬了她對數(shù)字技術(shù)在不同行業(yè)中應(yīng)用的視野，也為她后續(xù)在產(chǎn)品設(shè)計中融入前沿科技打下了堅實基礎(chǔ)。 

與此同時，她還跨修了紐約大學(xué)享有盛譽的斯特恩商學(xué)院（Stern School of Business）的MBA 課程，并與商學(xué)院學(xué)生組隊，在行業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，共同孵化初創(chuàng)項目，從商業(yè)構(gòu)想到產(chǎn)品MVP 打磨，深入?yún)⑴c創(chuàng)新實踐的全過程。

在斯特恩商學(xué)院的“High Tech Starup and Product”這門創(chuàng)業(yè)課上，王月平與兩名MBA 同學(xué)共同構(gòu)想了一個視頻廣告投放系統(tǒng)的初創(chuàng)項目，并策劃出了一套基于計算機視覺驅(qū)動的視頻廣告投放解決方案。這段與MBA同學(xué)策劃廣告投放技術(shù)初創(chuàng)項目的經(jīng)驗，為她打開了進(jìn)入廣告科技領(lǐng)域的大門，隨后她加入全球最大的獨立程序化廣告平臺之一——Xandr（前身為AppNexus），開始了她在企業(yè)界的產(chǎn)品設(shè)計生涯。

探索美國職場：不同科技公司文化之中的產(chǎn)品設(shè)計實踐

在Xandr，團(tuán)隊所構(gòu)建的軟件服務(wù)于數(shù)字廣告中高度專業(yè)化的廣告運營（Ad Operations）團(tuán)隊。王月平面臨的最大挑戰(zhàn)，是如何快速成為一個高度垂直領(lǐng)域的專家，并在幾乎沒有現(xiàn)成案例可參考、也難以通過大規(guī)模用戶測試反復(fù)迭代的條件下，為復(fù)雜問題制定出最切實可行的解決方案�！爱a(chǎn)品設(shè)計師在不同組織中的角色是截然不同的�！� 王月平表示，“雖然以設(shè)計為驅(qū)動的企業(yè)文化是許多設(shè)計師理想的工作環(huán)境，但現(xiàn)實中，大多數(shù)科技公司并非如此。”例如Xandr這樣以服務(wù)于主流出版商和廣告商的B2B SaaS平臺的產(chǎn)品策略由產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)，而另一家她曾工作的參數(shù)化建模軟件公司nTop，則更偏向由工程團(tuán)隊主導(dǎo)。這種差異要求她根據(jù)不同公司文化，調(diào)整與團(tuán)隊協(xié)作的策略，確保設(shè)計聲音能被理解與采納，從而對最終產(chǎn)品產(chǎn)生實質(zhì)影響。

Xandr Monetize界面圖

在Xandr，產(chǎn)品設(shè)計過程中的一大難點是用戶反饋渠道有限，且受限于層層審批和內(nèi)部流程。使用Xandr的實時競價系統(tǒng)的用戶大多來自于紐約時報、華納傳媒這樣的企業(yè)級用戶，因此Xandr對其客戶關(guān)系有著嚴(yán)格的權(quán)限限制，并不會輕易讓內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊的成員與用戶直接聯(lián)系。為了更快速有效的了解Xandr用戶的痛點，王月平在日常工作中主動與客戶經(jīng)理（Account Manager）及解決方案顧問（Solutions Consultant）建立信任關(guān)系，以獲取他們的一手用戶洞察。而在nTop，由于工程團(tuán)隊對產(chǎn)品實現(xiàn)路徑擁有強大話語權(quán)，這就要求她從設(shè)計伊始便將工程師納入合作過程。技術(shù)復(fù)雜性也意味著她不能只依靠Figma、Sketch這類基于平面的設(shè)計工具，而是時常需要“親自下場”，通過自己寫前端代碼的方式實現(xiàn)可交互的3D原型去驗證設(shè)計方案的可行性，避免僅停留在靜態(tài)界面設(shè)計的概念階段。這些王月平自己編程實現(xiàn)的3D原型，也讓nTop的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行更具像化的用戶測試，讓用戶在嘗試可交互的3D原型的過程中給出更細(xì)致的反饋和建議。 

Unity交互測試原型（上）和新的3D交互界面（下）

在真實世界中，產(chǎn)品設(shè)計不僅僅是專業(yè)技能與領(lǐng)域知識的比拼，更是一門關(guān)于溝通、協(xié)商與說服的藝術(shù)。這其中既有壓力與挫敗，也有跨團(tuán)隊協(xié)作帶來的深刻滿足感。盡管有時，精心設(shè)計的方案可能會因預(yù)算削減、市場變化或管理層調(diào)整而被擱置，王月平卻從未因此氣餒�！皩ξ襾碚f，產(chǎn)品設(shè)計最吸引人的地方正是它的‘集體性’。”她說道，“當(dāng)我作為公司內(nèi)部設(shè)計師，與工程師、產(chǎn)品經(jīng)理并肩作戰(zhàn)，共同將一個個功能從構(gòu)想到落地，每一次發(fā)布的背后，不只是我完成了自己的設(shè)計任務(wù)，更是一種團(tuán)隊共創(chuàng)、共同成功的歸屬感。”

編輯：張建全