文化藝術(shù)網(wǎng)-文化藝術(shù)報(bào)訊（全媒體記者 劉青）7月31日下午，西安市暑期旅游市場優(yōu)化提升暨促進(jìn)消費(fèi)工作會(huì)議順利召開。會(huì)議通報(bào)了上半年旅游市場秩序和安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查情況以及侵害游客合法權(quán)益典型案例，并具體安排暑期旅游市場秩序整治及安全生產(chǎn)隱患排查工作；同時(shí)，全面總結(jié)了上半年旅游經(jīng)濟(jì)和促消費(fèi)情況，對下半年旅游經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)消費(fèi)工作進(jìn)行部署。

上半年，為切實(shí)保障游客合法權(quán)益，西安市聚集不合理低價(jià)游、欺詐游客、哄抬物價(jià)、與游客不簽訂旅游合同、“黑社”、“黑導(dǎo)”等突  出問題，開展了多部門聯(lián)合執(zhí)法，共出動(dòng)執(zhí)法人員336人次，檢查了旅行社112家，景區(qū)65家。嚴(yán)肅查處一批違法違規(guī)案件，立案調(diào)查96起，拘留處理黑導(dǎo)78人，協(xié)助游客退賠18萬元。西安市始終堅(jiān)決出重拳，下猛藥，整治成效明顯。

進(jìn)入暑期旅游旺季以來，西安市再次迎來客流高峰，一些旅游從業(yè)人員守法經(jīng)營的意識(shí)又有所松動(dòng)，一些不法分子蠢蠢欲動(dòng)，欺詐宰客、強(qiáng)制收費(fèi)等旅游亂象又有死灰復(fù)燃的跡象和苗頭，旅游糾紛也日益頻繁，這些都嚴(yán)重破壞了當(dāng)前來之不易的旅游環(huán)境。

為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，會(huì)議決定，即日起在西安市開展為期3個(gè)月的集中打擊整治行動(dòng)，文旅、公安、市場監(jiān)管、交運(yùn)、城管、商務(wù)等旅游業(yè)相關(guān)部門和執(zhí)法人員扛起保障游客權(quán)益的責(zé)任大旗，聚焦“導(dǎo)游、旅行社、景區(qū)、酒店”四個(gè)方面，針對誘騙消費(fèi)、熱門景區(qū)門票監(jiān)管、景區(qū)周邊交通擁堵、旅游購物、酒店房間定價(jià)等11個(gè)突出問題，從嚴(yán)從緊抓好旅游市場綜合整治工作，全力營造游客和市民放心的旅游環(huán)境，維護(hù)西安市良好的旅游形象。

會(huì)上，西安市公安局、西安市市場監(jiān)管局、西安市碑林區(qū)政府、西安市臨潼區(qū)政府、西安城墻景區(qū)結(jié)合各自職責(zé)和工作開展情況，就共同維護(hù)好西安市的旅游市場環(huán)境作了交流發(fā)言。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，公安、城管等部門和各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)要加大對熱點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)景區(qū)周邊交通、停車場、公廁等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)管理，督促企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理、完善規(guī)章制度、強(qiáng)化教育培訓(xùn)、提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕“不合理低價(jià)游”“欺客宰客”“隨意亂漲價(jià)”等問題發(fā)生。文旅、公安、交通、物價(jià)、商務(wù)、市場監(jiān)管等部門要加強(qiáng)市場巡查和聯(lián)合執(zhí)法，整治小商小販，嚴(yán)厲打擊黑導(dǎo)黑車等市場亂象。各級各有關(guān)部門要按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”原則和“誰的場地誰負(fù)責(zé)”的要求，扎實(shí)開展暑期安全隱患排查整治。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要加大文旅資源轉(zhuǎn)化力度，促進(jìn)旅游消費(fèi)全面躍升。堅(jiān)持多措并舉，進(jìn)一步挖掘消費(fèi)潛力、激活消費(fèi)活力，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。要在免費(fèi)景區(qū)和網(wǎng)紅打卡地等加載新業(yè)態(tài)和新場景，并利用這些場地多舉辦文旅消費(fèi)活動(dòng)，促進(jìn)二次消費(fèi)。要依托奧體中心、會(huì)展中心等，打造演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)。要加快實(shí)施民宿和鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化建設(shè)，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興，打造“西安鄉(xiāng)村旅游年”品牌活動(dòng)。要加快打造一批“專、精、特、新”中小微文旅企業(yè)。要打造文旅新地標(biāo)和新IP，抓品牌塑造，進(jìn)一步叫響西安城市品牌。

會(huì)議要求，西安市要進(jìn)一步樹立“一盤棋”思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力，要精密籌劃、精心組織、精細(xì)落實(shí)，把每個(gè)任務(wù)、每項(xiàng)工作細(xì)化分解到人、落實(shí)到各個(gè)點(diǎn)位，確保不留死角、不走過場、不打折扣，實(shí)現(xiàn)工作全覆蓋。文旅等相關(guān)行業(yè)部門要加強(qiáng)調(diào)度、重點(diǎn)檢查工作落實(shí)情況，以及長效機(jī)制建立情況。

各相關(guān)執(zhí)法部門要對擾亂市場秩序的單位和個(gè)人一律按上限頂格處罰，對存在違法生產(chǎn)經(jīng)營行為的單位一律責(zé)令停業(yè)整頓并嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管措施，對非法生產(chǎn)經(jīng)營和停業(yè)整頓仍未達(dá)到要求的一律關(guān)閉取締，對觸犯法律的，一律依法嚴(yán)格追究法律責(zé)任。

編輯：無敵           責(zé)編：姜瓊           終審：趙梓希