《西安市住房租賃行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》實(shí)施 從業(yè)人員不得發(fā)布虛假房源信息記者從西安市住建局了解到,《西安市住房租賃行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》于11月1日正式發(fā)布并實(shí)施。 據(jù)介紹,《規(guī)范》規(guī)定了西安市住房租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)從業(yè)人員行為規(guī)范、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)規(guī)范、對(duì)客服務(wù)規(guī)范、信息管理規(guī)范、運(yùn)營(yíng)安全規(guī)范等。 從業(yè)人員基本要求有:按照住房租賃企業(yè)的規(guī)定,統(tǒng)一穿著工裝;在工作時(shí)間應(yīng)保持站姿端正、表情自然,發(fā)式、形象及個(gè)人衛(wèi)生符合住房租賃企業(yè)的統(tǒng)一要求和規(guī)定;接受住房租賃企業(yè)相關(guān)的理論培訓(xùn)和西安市住房租賃服務(wù)交易平臺(tái)的實(shí)操培訓(xùn)等。從事住房租賃經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)人員需持證上崗。 從業(yè)人員不得發(fā)布虛假房源信息;不得以企業(yè)名義私自提高租金、額外收取服務(wù)費(fèi)或以個(gè)人名義私下成交住房租賃企業(yè)的租賃住房;不得在房屋租賃過程中,以威脅、恐嚇等暴力手段驅(qū)逐承租戶,誘導(dǎo)、哄騙或迫使租客接受服務(wù);不得惡意克扣或者延遲返還租金、押金;不得泄露或者不當(dāng)使用出租人及租客的信息;不得為不符合租賃條件的房屋提供租賃服務(wù)。 該規(guī)定的具體內(nèi)容詳見西安市住建局官網(wǎng)及微信公眾號(hào)。(記者 文錦) 編輯:慕瑜相關(guān)推薦:
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