多措并舉保障旅游安全。節(jié)前，印發(fā)《關(guān)于做好清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)和端午節(jié)假日市場(chǎng)工作的通知》，周密部署，分級(jí)分類強(qiáng)化文旅市場(chǎng)管控。假期期間，全市文旅系統(tǒng)加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班、信息報(bào)送等工作制度。渭南市文化和旅游局帶班領(lǐng)導(dǎo)每日赴重點(diǎn)縣區(qū)、景區(qū)景點(diǎn)實(shí)地察看，對(duì)各縣市假日文旅市場(chǎng)運(yùn)行情況和安全生產(chǎn)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保假期文旅市場(chǎng)環(huán)境安全有序。市縣兩級(jí)盯緊重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，持續(xù)開展安全執(zhí)法巡查，加強(qiáng)行業(yè)安全督導(dǎo)檢查，堅(jiān)決守住安全生產(chǎn)底線。清明假期，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員268人次，共檢查經(jīng)營(yíng)單位213家，文旅市場(chǎng)安全穩(wěn)定。

優(yōu)化服務(wù)升級(jí)游客體驗(yàn)。全市文旅系統(tǒng)開展強(qiáng)制文旅消費(fèi)違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治，著力營(yíng)造規(guī)范有序、誠(chéng)信健康的旅游市場(chǎng)環(huán)境。各地借助微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，發(fā)布假期旅游安全文明提示，引導(dǎo)游客踐行文明祭掃與文明旅游。華山景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，依托門票預(yù)約系統(tǒng)與現(xiàn)場(chǎng)指揮引導(dǎo)，分時(shí)段、間隔性安排游客入園，切實(shí)做好客流前置管控，避免人員聚集。洽川景區(qū)在客流高峰時(shí)，于售票處、檢票口增設(shè)臨時(shí)服務(wù)窗口，組織志愿者引導(dǎo)游客有序分流。景區(qū)巡查隊(duì)24小時(shí)不間斷值守，排查安全隱患，并提供旅游咨詢、線路規(guī)劃、物資補(bǔ)給、衛(wèi)生保障等多元化貼心服務(wù)，全方位提升文旅服務(wù)溫度與質(zhì)效。